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正常に起動しない
  • 電源を押しても反応しない
  • 電源は入るが起動しない
  • サインインができない
動作が遅い
  • 起動に時間がかかる
  • フリーズしてしまう
  • 動きが遅く騒音がする
データ復旧
  • データを復旧させたい
  • データを移行させたい
  • バックアップをしたい
ネット回線の接続
  • ネットが繋がらない
  • メールの送受信ができない
  • 電波状況を見直したい
ウイルス感染
  • ウイルス対策をしたい
  • 変なプログラムが出る
  • 急に動作が遅くなった
水こぼし・水没
  • 飲み物をこぼしてしまった
  • 水没してから調子が悪い
  • 水没から動かなくなった

もしこのようなトラブルがありましたら
ひらねっと」にお任せください!

上記以外のものでもお気軽にご連絡ください。

地域密着型で確かな実績


当サービスは大阪府を拠点にサポートしており、どこよりも地域密着型で大手にも負けない自信があります。
大阪府枚方市内だけでも年間1000件以上のサポート実績があります。

安心のサポート体制の充実


初期設定済みノートパソコンでサポート中もパソコンが使えたり、パソコン本体だけでなく、周辺機器やネット回線状況といったパソコン周りのものもまとめてチェックしております!

最短30分のスピード出張


最短30分のスピード対応で、大幅な時間短縮ができます。
すぐにパソコンを使う必要がある緊急時でも、迅速でスピーディーな対応が可能!
お急ぎの方でも安心してご利用できます

「ひらねっと」は大阪府を拠点とした
パソコン・スマホ出張サービスです。

主な対応地域は下記の通りです。

大阪府周辺


大阪府大阪市
大阪府枚方市
大阪府高槻市
大阪府茨木市
大阪府寝屋川市
大阪府守口市
大阪府門真市
大阪府大東市
大阪府摂津市
大阪府交野市
大阪府四條畷市

※最短30分※
(場所や交通状況によって変動する可能性があります)

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美容室あるる 守口店様

プリンターから印刷できなくて
困ってました、、、

パソコンにつないだ家庭用プリンタが、
印刷できなくて困ってました。

「美容室の仕事で使うので急ぎで対応していただきたい!」
とお問い合わせしたところ、1時間もかからず来ていただけました(驚)

作業前に、作業内容の説明と見積もりも丁寧で安心しました。

テキパキと作業していただき、
すぐに今までみたいに印刷できるように!

古いプリンターだったのでもうダメかな、、って思ってましたが
無事に印刷できるようになって本当によかったです♪

担当の方も気さくな方で好きです!
頼れる街のサポート会社さんです😄

SNSの使い方も教えてもらおうかな(笑)

枚方市 M様 20代男性

無事直りましたし、
本当によかったです!

【主な作業内容】
パソコンが起動しない状態からの復旧

パソコンが突然シャットダウンしてしまい、ネットで調べたけれど原因が不明で困っていました。
新しいパソコンを買うのは大変で、パーツ交換も分からなかったため、修理をお願いすることにしました。
ひらねっとさんに問い合わせたら、すぐに連絡が来て対応が早かったので、
信頼感というか信用がありましたね!

パソコンの出張サービスの料金が高いと思っていたんですけど、
ひらねっとさんの価格は手ごろだったのでお願いしました。
修理中も丁寧に説明していただき、安心でした。
無事直って本当によかったです

寝屋川市 W様 70代男性

誠実な方で、非常に早く
対応していただきました。

古いパソコンの調子が悪かったのですが、
素早い対応で、その日のうちに来てもらい非常に助かりました。

ていねいに作業してもらったので、
安心しておまかせできました。

パソコンの動きも早くなりましたし、
依頼してよかったです!

※一緒に年賀状の作成も手伝っていただき
あっという間に終わって助かりました!
ありがとうございました!

Webデザイナー シュン様

パソコンの画面が、、、映らない!!

問い合わせしたらすぐに電話があり『対応が早いな』と感心しました。

専門用語を使わずにわかりやすく説明してくれて、電話でも問題の解決策を提案してくれました。
出張修理は費用が高くて心配していましたが、事前に料金説明があり、安心しておまかせできました。
ひらねっとさんは他のサイトと比べてもめちゃくちゃリーズナブルでした!
このサポート内容でこの値段は、安すぎてちょっとびっくりしました!

こちらの都合で遅い時間にもかかわらず、何度も来てくださって本当にありがとうございました。

枚方市 T様 70代男性

急にインターネットが
つながらなくなりました

知り合いのお友達からひらねっとさんを教えていただきまして、
電話をさせていただきました。

最初インターネットがつながらなくて、
長年楽しみにしていた漫才の動画が見れなかったり、
将棋が出来なくなって悲しくなってました。

将棋をしたり漫才を見たり、
っていうのが楽しみだったので
元通りになって本当にうれしかったです!

困っていたところを全部かわりにしていただきました。
パソコンもネット環境も快適で、
世の中が変わったみたいです。
とにかく対応が早くて、
1日で全部解決しました。
ありがとうございました。

大東市 S様 10代男性

メーカー修理で1ヶ月かかるところが、10分で元通りに!?

オンライン授業でパソコンから突然音声が聞こえなくなって、
家電量販店に持っていったら

「メーカー修理になります。
年末は混んでるので年明けですね」
といわれました。

でも翌日の月曜日から授業があるし、
パソコン使いたいのに1ヶ月戻ってこないとのことだったので
「困ったな」と思って“ひらねっと”さんにお願いして来てもらいました。

日曜日でしたし、まさか来ていただけると思ってなかったんですけど、
ひらねっとさんは“1時間”で来ていただけました!

家で待つだけですっごく楽でしたし、
来てからもすぐに作業してもらって
『たった10分』 で直ったので非常にスピーディーな対応でした!

大阪市 N様 50代男性

パソコンの動作もサクサクに!頼んでよかったです。

新しいプリンターを買ったのに、パソコンにつながらずに困ってました。

はじめはプリンターとパソコンを繋ぐケーブルが悪いのかな?
とおもったので、新しいUSBケーブルも買いました。

今までは街の大きな電気屋さんにもって行ってたんですけど、
口コミも良いひらねっとさんにおねがいしたら、30分で来ていただきました!

作業してもらったあとも、
ほかに困ったことがないか親切に聞いてきてくれて
ひらねっとさんに頼んで大正解です!

一人暮らしの年寄りだけだと力仕事も大変なので、
次はハウスクリーニングと買い物の代行も頼もうかと思ってます。

大阪市 Mさん 20代女性

パソコン購入初期設定、
データ移行を依頼

ノートパソコンを落としてしまって、
画面が真っ暗に!!
電源を入れてもシマシマの線しか映らなくなりました。

その日の昼からの作業で、どうしてもパソコンのデータが必要だったので、
ひらねっとさんに相談しました。

急な依頼で時間がなかったのに、
新しいノートパソコンも用意してすぐに駆けつけてくれました!

古いパソコンに入っていたデータも、
新しいパソコンで見れてひと安心♪
作業にも無事間に合いましたし、
言うことなしです!

ここだけの話、パソコン本体代も含めてかなり安かったので、
「値段間違えてるんじゃないか?」
と思ったほどです。

(株)京阪リビング 様

プリンターで印刷できない、、!!

事務所で使っていたプリンターが、急に印刷できなくなったのでパニックに。
ひらねっとさんに連絡したところすぐに来ていただき、
あっという間にいつもどおり印刷できるようになりました!

新しいパソコンの開封~初期設定も
全部していただいたので、手間が省けました。

料金も安く良心的なので、いつも安心です。

今でも定期的にアフターフォローしていただいてます。
どこまでも親切な方です!

基本料金は下記の通りです。

通常他社では作業前に料金が発生しますが、
ひらねっとはなんと、、全て無料

また、返金保証もあり

キャンセル料金もかかりません

基本料金(訪問サポート料)
無料
(他社比較…D社:5500円)
 
基本料金(持込/宅配サポート料)
無料
(他社比較…D社:3300円)
 
環境・トラブル診断料金
無料
(他社比較…D社:3300円)
 
再訪問料金
無料
(他社比較…D社:3300円)
 
検査入院費
無料
(他社比較…D社:8800円)
 
キャンセル料金
無料
(他社比較…D社:8800円)
 
夜間料金(21:00~22:00)
無料
(他社比較…D社:+5500円)
 
深夜料金(22:00~07:00)
無料
(他社比較…D社:+16500円)
 
早朝料金(07:00~09:00)
無料
(他社比較…D社:+5500円)
 
基本料金(訪問サポート料)無料
(他社比較…D社:5500円)
基本料金(持込/宅配サポート料)無料
(他社比較…D社:3300円)
環境・トラブル診断料金無料
(他社比較…D社:3300円)
再訪問料金無料
(他社比較…D社:3300円)
検査入院費無料
(他社比較…D社:8800円)
キャンセル料金無料
(他社比較…D社:8800円)
夜間料金(21:00~22:00)無料
(他社比較…D社:+5500円)
深夜料金(22:00~07:00)無料
(他社比較…D社:+16500円)
早朝料金(07:00~09:00)無料
(他社比較…D社:+5500円)

〈ご依頼の多い作業内容例(※)〉

【ひらねっと式 
パソコン&ネット光速設定】
パソコン&Wi-Fiルーターの
能力を最大限に開放して、
快適なネット環境を実現します。
15000円
 
【パソコンが正常に起動しない
状態からの復旧】
システム要因で正常に起動しない状態を初期化せずに可能な限り修復を実施
18000円
(他社比較…D社:30800円)
 
【インターネットトラブル解決】
パソコン・スマホまたは
ルーターなどを診断し、
通信に関わる問題を解決します。
9000円
(他社比較…D社:25300円)
 
【ネット回線の接続設定】
パソコン・スマホまたは
ルーターなどの通信機器に対する
インターネットの接続設定
9000円
(他社比較…D社:15400円)
 
【システムクリーンアップ】
動作を遅くしている原因
(不要ソフト・スタートアップアプリ)
の除去、不要なファイルの削除、
起動ソフトの最適化
9000円
(他社比較…D社:15400円)
 
【パソコン内部クリーニング】
パソコンの内部清掃
(※パソコン外部クリーニングは無料)
9000円
(他社比較…D社:14300円)
 
【パソコンらくらく
スターターセット】
・パソコンの開梱・設置
・OS初期設定
・インターネットへの接続設定
・メール設定
・家庭用プリンター設定
18000円
(他社比較…D社:35200円)
 
【データ移行オプション】
容量無制限9000円
(他社比較…D社:50GBまで19800円)
 
【リカバリーセット
(パソコン・スマホ)】
初期化を実施し、OSの初期設定、
OSを最新版に
アップデートいたします。
18000円
(他社比較…D社:37400円)
 
【Windowsクリーンインストール】
Windowsのクリーンインストールを
実施し、OSの初期設定、OSを最新版にアップデートいたします。
18000円
(他社比較…D社:29700円)
 
【HDD(ハードディスク)⇨SSD交換 環境そのままセット】
現在のHDD/SSD⇨新品のHDD/SSDにコピーを実施し、
データクローンを作製いたします。
18000円
(他社比較…D社:59400円)
 
【印刷できない】
家庭用プリンター・スキャナーの接続(有線・無線含む)設定
9000円
(他社比較…D社:15400円)
 
【リサイクル回収手数料】
無料
(他社比較…D社:13200円)
 
【ひらねっと式 パソコン&ネット光速設定】
パソコン&Wi-Fiルーターの
能力を最大限に開放して、
快適なネット環境を実現します。
15000円
【パソコンが正常に起動しない状態からの復旧】
システム要因で正常に起動しない状態を
初期化せずに可能な限り修復を実施
18000円
(他社比較…D社:30800円)
【インターネットトラブル解決】
パソコン・スマホまたはルーターなどを診断し、
通信に関わる問題を解決します。
9000円
(他社比較…D社:25300円)
【ネット回線の接続設定】
パソコン・スマホまたはルーターなどの
通信機器に対するインターネットの接続設定
9000円
(他社比較…D社:15400円)
【システムクリーンアップ】
動作を遅くしている原因
(不要なソフト・スタートアップアプリ)の除去、
不要なファイルの削除、起動ソフトの最適化
9000円
(他社比較…D社:15400円)
【パソコン内部クリーニング】
パソコンの内部清掃
(※パソコンの外部クリーニングは無料)
9000円
(他社比較…D社:14300円)
【パソコンらくらくスターターセット】
・パソコンの開梱・設置
・OS初期設定
・インターネットへの接続設定
・メール設定
・家庭用プリンター設定
18000円
(他社比較…D社:35200円)
【データ移行オプション】容量無制限9000円
(他社比較…D社:50GBまで19800円)
【リカバリーセット(パソコン・スマホ)】
初期化を実施し、OSの初期設定、
OSを最新版にアップデートいたします。
18000円
(他社比較…D社:37400円)
【Windowsクリーンインストールセット】
Windowsのクリーンインストールを実施し、
OSの初期設定、OSを最新版に
アップデートいたします。
18000円
(他社比較…D社:29700円)
【HDD(ハードディスク)⇨SSD交換 
環境そのままセット】
現在のHDD/SSD⇨新品のHDD/SSDに
コピーを実施し、
データクローンを作製いたします。
18000円
(他社比較…D社:59400円)
【印刷できない】
家庭用プリンター・スキャナーの接続
(有線・無線含む)設定
9000円
(他社比較…D社:15400円)
【リサイクル回収手数料】無料
(他社比較…D社:13200円)

※パソコンの状況や修理内容によって
大きく変わります。
まずはお問い合わせください。

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STEP

お問い合わせ

まずはお問い合わせフォームからご相談ください。基本的にはメールでお問い合わせいただけます。お急ぎの場合は電話対応も可能です。
お客様のご都合、症状に応じて対応方法を決定いたします。

STEP

お見積もり

スタッフが依頼先に来訪して状況確認を行い、見積もりを作成します。
見積り金額、支払い方法をご確認ください。
※詳細チェックに別途料金がかかることがございます。
※お見積りに関しましては通常無料にて行わせていただきますが、メーカーパソコンの場合、別途お見積りに料金が発生する場合がございます。

STEP

パソコン修理

見積り金額と作業内容に納得いけば、修理またはサポートを開始します。

STEP

お支払い

作業完了後に支払いをすれば終了です。

パソコン出張(修理や設定サポートなど)の価格はいくらですか?

パソコンの状況や修理内容によって大きく変わってきますので、まずはご連絡ください。

パソコントラブルがどのメニューに該当するのかわからなくても依頼はできますか?

どのメニューが該当するのかわからない場合も対応可能です。
まずはパソコントラブルでお困りの内容について、お客さまからヒアリングをいたします。
実際にどのトラブルに該当するかは、診断にて原因を確認のうえわかりやすくご説明いたします。
その際にご質問があれば遠慮なくお伝えください。

WindowsとMacどちらの修理も対応していますか?

どちらも対応しております。
起動しない状態からの復旧、周辺機器との接続設定、動作が遅いパソコンのメモリ増設やSSD換装など幅広く対応しております。
WindowsでもMacでもパソコントラブルでお困りの際は、ひらねっとにご相談ください。

どのメーカーの修理に対応していますか?

基本的には全メーカーの修理対応が可能です。
パナソニック、富士通、東芝、NECといった国内メーカー。
Lenovo、DELL、HP(ヒューレット・パッカード)等の海外メーカー。
自作パソコンやBTOブランドまで幅広く修理に対応しております。
ご使用のパソコンが修理に対応してるのか不安な方はまずはご連絡ください。

パソコントラブルが一つではなく、ウイルス感染、周辺機器と接続できてない、データ復旧など複数ございます。まとめて対応してもらえますか?

複数のパソコントラブルもまとめて解決いたします。
解決後は引き続きパソコンが使用できるように、パソコンの正常な動作も確認いたしますのでご安心ください。
パソコントラブルでお困りの際はお気軽にお電話ください。

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